كيف تثير اهتمام الناس؟ السر البسيط الذي يغفله الآخرين

دليل الموضوع

السر الخفي الذي يجعلك تثير اهتمام الناس

فن ثمين

السر الخفي الذي يجعلك تثير اهتمام الناس

كل من زار روزفلت فى فيلم أويسترباى فسوف يندهش من تنوع المعرفة لديه ومن اتساع أفقة ، قال جاما لابل براد فورد: وسواء أكان الزائر من رعاة البقر او مروض خيول أو سياسي أو دبلوماسي كان روزفلت يحدثهم فى مجال تخصصهم.

الدقيق عندما كان يتوقع روزفلت ان يزوره احد كان يجلس حتى وقت متاخر من الليل يقرأ فى الموضوع الذى يعرف ان ضيفه مهتم به بصفة خاصة فقد عرف روزفلت مثلما عرف كل القادة ان الطريق إلى قلب الإنسان هو ان تحدثه عن الأشياء التي يعتز بها.

تعلم هذا الدرس مبكراً وليام ليون فيليبس أستاذ الادب في جامعة "بيل" فكتب فى مقالة عن الطبيعة الإنسانية.

عندما كنت فى الثامنة من عمرى كنت أقضى عطلة الأسبوع فى زيارة عمتى ليبى لتسلى فى منزلها فى ستراتفورد بها وساتونك وحضر لزيارة عمتى رجل فى منتصف العمر، ولم اكن اعرفه من قبل، وبعد مناوشة مهذبة مفيدة مع عمتى ركز انتباهه على وكانت القوارب وقتها اهتمامى المفضل وتحدث الزائر معى فى الموضوع بطريقة بدت لى ممتعة بصورة خاصة وعندما رحل تكلمت عنه بحماس شديد يا له من رجل، كم هو مهتم جدا بالقوارب.

بين يدى – وأنا اكتب هذل الفصل – خطاب من إدوارد إى تشاليف وهو احد رجال الكشافة النشطين:

كتب مستر تشاليف فيه: كان معسكر كشفى ضخم يستعد لرحلة إلى أوروبا وإحتجت إلى خدمة من رئيس احد اكبر المؤسسات لدفع نفقات احد الغلمان لضيق ذات يده ولحسن الحظ سمعت قبل ان اذهب لرؤيته انه سحب شيكا بمبلغ مليون دولار.

أول شيء فعلته بعد ان دخلت مكتبه اننى طلبت رؤية هذا الشيك ،شيكاً بمليون دولار أخبرته اننى لا أعرف احداً قبلاً حرر مثل هذا الشيك واننى سأخبر الأولاد أننى قد شاهدت فعلاً شيكاً بمليون دولار وهو مسرور واعجبت به وطلبت منه ان يخبرني بكل شيء عن الشيك وكيف حرره؟

" لعلك تلاحظ ان مستر تشاليف لم يبدأ الحديث معى عن أولاد الكشافة او المعسكر فى أوروبا أو ماذا اراده، تحدث عما يهم الانسان الاًخر " وها هى النتيجة :

وما لبث أن سألنى فيما كنت تريدنى؟ اخبرته قال مستر تشاليف لدهشتى الكبيرة استجاب لمطلبى ومنحنى اكثر مما طلبت وقد طلبت ان يرسل ولداً واحداً إلى أوروبا لكنه أرسل خمسة اولاد فى صحبتى واعطانى خطاب ضمان بمبلغ ألف دولار، واخبرنا ان نبقى فى أوروبا سبعة أسابيع واعطانى ايضا خطابات لرؤساء فرع هيئة فى اوروبا يوصيهم بان يكونوا فى خدمتنا ويقدموا لنا التسهيلات اللازمة ولقد قابلنا بنفسه في باريس وتجول بنا فى العاصمة ، ومنذ ذلك الحين ألحق بعض الأولاد من المعوزين بالعمل ولا يزال نشيطاً فى مجموعاتنا .

وأعرف الان انى اذا لم اهتم فى حديثى معه بما يهتم هو به لما كان دافئاً معى فى أول الأمر وما وجدته مسارعاً فى تلبية طلبى بمقدار عشر ما لقيته

فن ثمين

هل هذا فن بقيمة اذا استعمل فى الأعمال ؟ هل هو فن ثمين ؟ دعنا نرى

هنرى جى دوفيرنوى صاحب احدى المؤسسات واكبر المخابز فى نيويورك كان يلح فى طلب المدير كل أسبوع لمدة أربع سنوات اشتراكه فى النوادى الإجتماعية التي يشترك فيها المدير، أستأجر حجرة فى الفندق لكى يحصل على الصفقة مع الفندق ولكنه فشل

قال مستر دوفيرنوى: وبعد دراسة العلاقات الإنسانية قررت تغيير خططتى قررت ان اكتشف ما يهم الرجل وما يستحوذ على حماسه اكتشف انه ينتمي إلى نقابة رجال الفنادق وتسمى الهيئة الأمريكية لأصحاب الفنادق لم يكن الرجل مجرد عضو بل كان هو رئيس النقابة ورئيساً لهيئة المستقبلين الدوليين ولم يكن الرجل مهتما بمكان يعقد فيه إجتماعات الهيئة فإنه سيكون هناك حتى لو كان عليه ان يطير فوق الجبال أو يعبر الصحارى والبحار ليحضر اجتماعتها

وعندما رأيته فى اليوم التالى بادرته بالحديث عن جماعة المستقبلين فرايت مدى سروره، يا لها من استجابة تحدث معى لمدة نصف ساعة عن المستقبلين كانت نبرته فيها حماس فهمت ان هذه النقابة هى هوايته وقبل ان اغادر مكتبه منحنى عضوية نقابته لم اقل فى هذا اللقاء شيئاً عن الخبز ولكن بعد بضعة أيام اتصل بى مضيف فندق كى احضر معه ومعى العينات والأسعار.

قال المضيف لى : لا اعرف ماذا فعلت له من المؤكد انه رضى عنك تمام الرضا لذا: إذا أردت ان يحبك الناس

طبق القاعدة الخامسة تكلم فيما يحب محدثك وبما يهتم به .

المصدر: كتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس